相比之下,医院的排名稍有些参考价值,但这跟大学排名一样:前五和前一百,肯定有差距; 但前五和前十,甚至前二十的区别就很难说了。医院排名的参考条件很复杂,不仅包括医院的各项安全指标,比如,病人在住院时院内感染的情况,医院的一些硬件指标,更包括一些在我看来不太科学的软指标,比如,病人的满意度。
病人满意的就是好医生吗?
说到病人的满意度,我觉得,是一个很复杂的指标。我非常同意行医的方式和宗旨,是要以病人为中心,为病人考虑。但是如果把“让病人高兴,让病人满意”作为考核指标,有时可能会起反作用。事实上,有研究表明,病人的满意度越高,不仅医疗支出越大,甚至病人的死亡率也越高。
细想一下,这也可以理解:很多时候,病人想要的并不一定是医生觉得最好的方案,在无法说服的情况下,或为了“让病人满意”,妥协按照病人的意愿去做,效果可能并不最好 。但如果被医生被“病人满意度”这样的指标所束缚,那么医生很多时候可能会做出不明智的决定。(比如在无指征情况下病人要求破腹产。当然,如果病人有暴力倾向,医生还是要以自保为上)。
年纪越大的医生越好吗?
很多人这样认为。但我要说,医生水平和年龄,没有直接正比关系。大家普遍认为医生年纪越大,代表临床经验越丰富,水平一定更高,但实际上,临床的知识更新迭代很快,年纪大的医生,如果不能跟上临床知识的更新,那么临床经验,代表的就是“自信地犯同样的临床错误”,还不自知。甚至有系统研究表明,医生的临床工作时间年数和ta的临床水平成反比。
在我上医学院时,我的教授曾就很坦率的跟我们说:“我现在教给你们的知识,五年以后,也许一半是不全面或是错的“。医生,一定要不断的学习。不断的了解并思考最新的文献和临床知识,才能够成长。有一定的临床经验,是重要的,但是光看年纪,是不可取的。
资历越高的医生越好吗?
经常看到一些VIP病人,指明要某个科室的主任,或是在医院里有行政职位的高资历医生看病。但他们不知道的是,这些医生可能已经十年没独立看过一个病人了。这些高资历医生,其实也很头痛这样的病人。但是,因为病人的背景和面子,不好拒绝。所以实际上,他们只是作为一个门面,真正在背后制定方案和执行的,还是他手下的医生。
事实上也只有这样才安全。作为医生,我可以很负责地说,如果一个医生一年半载没有看过病了,那么秉着对病人负责的态度,他就不应该再看病了。科长或医院的行政高管医生,每天忙的是行政事务、人事事务,以及如何让医院正常运营和盈利,很多都是很长时间没有在临床一线看过病人。更别说了解最新的临床文献和疗法了。我现在也有医院管理的职务和做一些科研,但我的前提是,不能把临床时间低于50%。因为我个人认为,一个医生,如果临床时间低于50%,那就很难保证它能够持续高质量的为病人提供医疗服务。
科研大牛看病就更好吗?
这个话题也比较敏感。但是冰球还是要说。科研无法替代临床的经验和临床的知识。因为科研很多时候钻研的是一个非常小而深的问题。当然,如果一个新药研发出来,可能是造福千百万人的大贡献。但从看病角度来说,一个大多数时间做科研的医生,未必是一个会看病的医生。因为相对科研,临床涉及的面广太多。和上面提到一个原因相似,如果没有足够的临床时间和学习,一个长期做科研的医生,长久而往临床水平是会下降的。冰球在住院医时接触过的很多科研大牛医生做领队医生,对这点深有感触。
1)看一下这个医生的毕业院校和培训背景。特别是有没有在大型的教学医院有比较正规的规培经历,和继续深造的经历。这是一个比较粗略的标准,但还是有一定参考价值的。
2)看一下这个医生对病人的态度。按冰球的经验,越有水平的医生,态度越谦逊,对病人也越友善。因为他们深知医疗的局限性,也深知人无完人,自己不可能什么都知道。有这种认知和态度,才会有一颗谦逊谨慎的心。一个自信满满、态度傲慢的医生,大家要警惕。
3)看一下整体医疗环境和团队。特别是在生重病的时候,如果需要住院治疗,整个医疗团队和大环境,是很重要的。因为医生不是一人在战斗,ta 的身边还有护士、药剂师、化验和影像科工作人员、甚至护工和保洁人员,都是团队重要的一员,如果团队不给力,医生一人也很难发挥应有的作用。比如,住院条件不好,或者医院的卫生安全工作不到位,也许自己的病没看好,就发生院内感染之类的问题。
4)大家对自己的疾病要做个基本了解。百度百科可以略微看一下,但百度上虚假信息和广告很多,所以不是最好的方式。有心人可以查阅一些专业机构做的医疗科普。可惜冰球知道的靠谱中文科普不多。比如冰球好友菠萝写的《癌症 真相》和《癌症 新知》,以及他运营的“向日葵儿童”公益组织,有前沿靠谱的科普知识。还有“良医汇”平台,做的也是肿瘤患者科普。有英文基础的还可以直接读英文的科普,比如梅奥诊所等网站上有很详细的病患科普。
俗话说,久病成医,对自己的健康和疾病多加了解,总不是坏事儿。 在有条件的情况下,多咨询几个不同的医生。你会发现,医生们的说法可能会有出入,有些是水平问题,有些确实可能不止一种方案。试想,如果你在大街上问路,或者用GPS地图,路线都有好几条呢。多问多了解,才能做出更全面的判断。
这些都是大实话,也把医学界的一些“潜规则”说出来了,希望对大家有所启发。
Reference:
1. Fenton JJ et al. The cost of satisfaction: a national study of patient satisfaction, health care utilization, expenditures, and mortality. Arch Intern Med. 2012 Mar 12;172(5):405-11.
2. Choudhry NK et al. Systemic review: the relationship between clinical experience and quality of health care. Ann Intern Med. 2005 Feb 15;142(4):260-73